URGENCE & INTERVENTION · PME & ETI · SEINE-ET-MARNE & ÎLE-DE-FRANCE
Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
Dépannage Informatique & Urgence Cyber en Seine-et-Marne
Urgence Cyber ? Tekwin intervient immédiatement. Votre entreprise en Seine-et-Marne ou Île-de-France est victime d'une cyberattaque, d'un ransomware ou d'une panne critique ? Notre équipe d'experts se mobilise en urgence pour stopper la menace, restaurer vos données et remettre votre activité en marche.
Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
< 1 h
Premier diagnostic
H+4
Intervention serveurs
24/7
Supervision & astreinte
Pourquoi choisir Tekwin en cas d'urgence ?
Réactivité immédiate
Notre hotline dédiée vous met en relation directe avec un technicien qualifié — pas un robot, pas un standard. Diagnostic en moins d'une heure.
20 ans d'expérience terrain
Depuis 2004, nous gérons les infrastructures IT de PME et ETI en Île-de-France. Nous avons traité des centaines d'incidents critiques : ransomwares, pannes serveurs, compromissions réseau.
Référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
Notre référencement sur la plateforme nationale Cybermalveillance.gouv.fr atteste de notre expertise en remédiation d'incidents de sécurité, en sécurisation des systèmes et en sensibilisation des utilisateurs.
Adossé au Groupe Accelis
Nous bénéficions des ressources et de l'expertise du Pôle Innovation H-Tech Valley pour les cas les plus complexes.
Notre processus d'intervention d'urgence
Alerte & Premier contact
Vous nous contactez par téléphone ou email. Un technicien qualifié analyse votre situation et réalise un premier diagnostic en moins d'une heure.
Diagnostic & Confinement
Nous identifions la nature de l'attaque ou de la panne et isolons les systèmes compromis pour stopper la propagation.
Remédiation & Restauration
Nos ingénieurs N3/N4 neutralisent la menace, nettoient les systèmes infectés et restaurent vos données (restauration granulaire : fichier, dossier, mail).
Sécurisation & Rapport
Nous renforçons vos défenses pour éviter toute récidive et vous remettons un rapport d'incident détaillé avec des recommandations.
Intervention sur site
Si nécessaire : SLA garanti H+4 pour les serveurs, H+8 pour les postes. Déplacement en Île-de-France.
Les menaces que nous traitons
Nos experts sont formés et équipés pour répondre à l'ensemble des cybermenaces auxquelles font face les PME et ETI.
Vos fichiers sont chiffrés et une rançon est exigée ? Nous intervenons pour isoler l'infection, identifier la souche, restaurer vos données depuis nos sauvegardes sécurisées et nettoyer l'ensemble de votre parc. Grâce à notre EDR SentinelOne, nous pouvons effectuer un rollback automatique des fichiers affectés.
Un collaborateur a cliqué sur un lien malveillant ? Nous sécurisons immédiatement les comptes compromis, analysons l'étendue de l'intrusion, filtrons les emails malveillants et mettons en place des protections renforcées (MFA, filtrage URL, sensibilisation).
Nous détectons les exfiltrations anormales, identifions les données exposées, colmatons la brèche et vous accompagnons dans vos obligations RGPD (notification CNIL sous 72h).
Serveur en panne, réseau inaccessible, Active Directory corrompu ? Notre équipe intervient à distance ou sur site (SLA 4h serveurs) pour rétablir vos services et activer votre Plan de Reprise d'Activité (PRA).
Détection d'une intrusion, mouvement latéral suspect, déni de service (DDoS) ? Nous isolons les segments compromis, analysons les journaux et sécurisons votre périmètre réseau.
Découvrez nos autres services
Tekwin accompagne les PME et ETI avec une offre complète de services IT managés.
Infogérance
Pilotage complet de votre parc informatique avec support illimité, supervision 24/7 et SLA garantis.
En savoir plus →Cybersécurité
Protection avancée de vos systèmes : EDR, firewall, filtrage email, sensibilisation et supervision SOC.
En savoir plus →Infrastructures Réseaux
Conception, déploiement et maintenance de vos infrastructures réseau, Wi-Fi et téléphonie IP.
En savoir plus →Sauvegarde & PRA
Sauvegarde externalisée de vos postes, serveurs, VMs et Microsoft 365 avec restauration garantie.
En savoir plus →Besoin d'une intervention d'urgence ?
Contactez-nous maintenant. Notre équipe est prête à intervenir pour sécuriser votre entreprise.